Thủ tục cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế – Hướng dẫn đầy đủ từ A-Z

1. Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế là gì và ai có thẩm quyền cấp?

Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế là loại giấy phép do cơ quan Nhà nước có thẩm quyền cấp cho các doanh nghiệp được phép hoạt động trong lĩnh vực kinh doanh lữ hành quốc tế, bao gồm tổ chức tour du lịch ra nước ngoài và đón khách quốc tế đến Việt Nam. Loại giấy phép này giúp doanh nghiệp hoạt động hợp pháp, đảm bảo tuân thủ các quy định về ký quỹ, năng lực nhân sự và nghiệp vụ lữ hành.

Theo khoản 2 Điều 33 Luật Du lịch 2017, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam (trước đây là Tổng cục Du lịch) là cơ quan có thẩm quyền thẩm định hồ sơ và cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế cho doanh nghiệp. Sau khi cấp giấy phép, Cục Du lịch sẽ thông báo cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cấp tỉnh nơi doanh nghiệp đặt trụ sở.

• Cơ quan cấp phép: Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam.
• Cơ quan thực hiện thủ tục: Vụ Lữ hành, Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam.
• Thông báo kết quả: Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam thông báo cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch cấp tỉnh nơi doanh nghiệp đặt trụ sở.

Việc nắm rõ giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế và cơ quan có thẩm quyền cấp là bước đầu quan trọng để doanh nghiệp hoạt động hợp pháp, tránh rủi ro pháp lý và đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về lữ hành quốc tế.

2. Điều kiện để được cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế

Để được cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, doanh nghiệp cần đáp ứng đầy đủ các điều kiện theo khoản 2 Điều 31 Luật Du lịch 2017. Cụ thể:

- Doanh nghiệp hợp pháp: Doanh nghiệp phải được thành lập theo quy định của pháp luật về doanh nghiệp.

- Ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế: Doanh nghiệp phải ký quỹ tại ngân hàng thương mại, ngân hàng hợp tác xã hoặc chi nhánh ngân hàng nước ngoài thành lập và hoạt động tại Việt Nam với mức như sau:

• Kinh doanh dịch vụ lữ hành đón khách du lịch quốc tế đến Việt Nam: 250.000.000 đồng.
• Kinh doanh dịch vụ lữ hành đưa khách du lịch ra nước ngoài: 500.000.000 đồng.
• Kinh doanh dịch vụ lữ hành cả đón khách quốc tế và đưa khách ra nước ngoài: 500.000.000 đồng.

- Người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành:

Phải tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành về lữ hành; trường hợp tốt nghiệp chuyên ngành khác phải có chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch quốc tế. Chức danh của người phụ trách có thể là: chủ tịch hội đồng quản trị, chủ tịch hội đồng thành viên, chủ tịch công ty, chủ doanh nghiệp tư nhân, tổng giám đốc, giám đốc hoặc phó giám đốc, trưởng bộ phận kinh doanh dịch vụ lữ hành.

Chuyên ngành về lữ hành được công nhận trên bằng tốt nghiệp bao gồm các ngành như:

+ Quản trị dịch vụ du lịch và lữ hành, Quản trị lữ hành, Điều hành tour du lịch, Marketing du lịch, Du lịch, Du lịch lữ hành, Quản lý và kinh doanh du lịch, Quản trị du lịch MICE, Đại lý lữ hành, Hướng dẫn du lịch.

+ Ngành, nghề, chuyên ngành có thể hiện một trong các cụm từ “du lịch”, “lữ hành”, “hướng dẫn du lịch” do cơ sở giáo dục ở Việt Nam đào tạo và cấp bằng tốt nghiệp trước 01/02/2018 hoặc do cơ sở đào tạo nước ngoài cấp bằng.

Trường hợp bằng tốt nghiệp không thể hiện các ngành nghề trên, doanh nghiệp cần bổ sung bảng điểm tốt nghiệp hoặc phụ lục văn bằng thể hiện các cụm từ “du lịch”, “lữ hành”, “hướng dẫn du lịch”.

Với việc đáp ứng đầy đủ các điều kiện quy định, doanh nghiệp sẽ được cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế hợp pháp, đảm bảo hoạt động lữ hành ra – vào Việt Nam diễn ra đúng quy định pháp luật, đồng thời tạo uy tín và cơ hội phát triển bền vững trong ngành du lịch.

3. Hồ sơ đề nghị cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế

Trước khi tiến hành xin Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, doanh nghiệp cần chuẩn bị đầy đủ hồ sơ theo quy định của pháp luật để đảm bảo quá trình thẩm định thuận lợi, nhanh chóng và hạn chế rủi ro bị trả lại hoặc yêu cầu bổ sung. Cụ thể, hồ sơ đề nghị cấp giấy phép bao gồm các thành phần sau:

- Đơn đề nghị cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế: Theo Mẫu số 01 Phụ lục II ban hành kèm theo Thông tư số 04/2024/TT-BVHTTDL ngày 26/6/2024.

- Bản sao có chứng thực Giấy chứng nhận đăng ký doanh nghiệp hoặc Giấy chứng nhận đăng ký đầu tư do cơ quan nhà nước có thẩm quyền cấp.

- Giấy chứng nhận ký quỹ kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế theo quy định tại khoản 2 Điều 31 Luật Du lịch 2017.

- Bản sao có chứng thực văn bằng, chứng chỉ của người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành:

• Nếu tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành lữ hành: nộp bản sao có chứng thực bằng tốt nghiệp.
• Nếu tốt nghiệp cao đẳng trở lên chuyên ngành khác: nộp bản sao bằng tốt nghiệp và bản sao chứng chỉ nghiệp vụ điều hành du lịch quốc tế.
• Văn bằng do cơ sở đào tạo nước ngoài cấp phải được công nhận theo quy định của Bộ Giáo dục và Đào tạo và Bộ Lao động – Thương binh và Xã hội.

- Bản sao có chứng thực quyết định bổ nhiệm hoặc hợp đồng lao động giữa doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành với người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành.

Lưu ý: Số lượng hồ sơ nộp 01 bộ. Hồ sơ phải được chuẩn bị đầy đủ và chính xác để đảm bảo thẩm định nhanh chóng, hạn chế rủi ro bị trả lại hoặc yêu cầu bổ sung.

4. Quy trình, thủ tục cấp giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế

Sau khi hoàn thiện hồ sơ, doanh nghiệp thực hiện thủ tục cấp phép theo quy định, bao gồm các bước chi tiết sau:

Bước 1: Nộp hồ sơ

Doanh nghiệp có thể nộp hồ sơ theo 2 cách:

• Cách 1: Đăng nhập thông tin hồ sơ theo hướng dẫn trên trang dichvucong.bvhttdl.gov.vn và nộp hồ sơ trực tiếp tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết TTHC của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam.
  
  
• Cách 2: Đăng nhập thông tin hồ sơ theo hướng dẫn trên trang web dichvucong.bvhttdl.gov.vn và gửi hồ sơ (bản giấy) qua đường bưu điện tới Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam.

Bước 2: Nộp phí thẩm định cấp phép

• Tổ chức nộp phí thẩm định hồ sơ bằng hình thức chuyển khoản vào số tài khoản Kho bạc Nhà nước của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam hoặc nộp trực tiếp tại bộ phận kế toán của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam.
• Kèm theo photo ủy nhiệm chi hoặc biên lai nộp tiền để chứng minh đã thực hiện nghĩa vụ phí.

Bước 3: Thẩm định hồ sơ và cấp Giấy phép

• Trong thời hạn 10 ngày làm việc kể từ ngày nhận hồ sơ hợp lệ, Tổng cục Du lịch thẩm định hồ sơ và cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế nếu hồ sơ đạt yêu cầu.
• Trường hợp từ chối, Tổng cục Du lịch thông báo bằng văn bản và nêu rõ lý do.

Bước 4: Trả kết quả

• Doanh nghiệp nhận kết quả trực tiếp tại Bộ phận Tiếp nhận và Trả kết quả giải quyết TTHC của Cục Du lịch Quốc gia Việt Nam hoặc qua đường bưu điện về địa chỉ doanh nghiệp đăng ký.
• Địa chỉ nhận kết quả: Số 80 Quán Sứ, Hoàn Kiếm, Hà Nội.

Thực hiện đầy đủ các bước nộp hồ sơ, nộp phí và nhận kết quả giúp doanh nghiệp được cấp phép nhanh chóng, hợp pháp, đồng thời giảm thiểu rủi ro về thủ tục hành chính.

5. Thời hạn xử lý hồ sơ và lệ phí cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế

Theo quy định hiện hành, thời hạn giải quyết hồ sơ cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế là 10 ngày làm việc kể từ khi nhận được hồ sơ đầy đủ và hợp lệ.

Lệ phí cấp Giấy phép: Mức phí đăng ký là 1.500.000 đồng/giấy phép, theo Thông tư số 64/2025/TT-BTC ngày 30/06/2025 của Bộ Tài chính. Quy định này có hiệu lực từ 01/07/2025 đến 31/12/2026.

6. Quyền và nghĩa vụ của doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế được quy định thế nào? 

Doanh nghiệp kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế phục vụ khách du lịch quốc tế đến Việt Nam và đưa khách ra nước ngoài phải thực hiện đầy đủ quyền và nghĩa vụ theo Luật Du lịch 2017, cụ thể:

• Phục vụ khách quốc tế đến Việt Nam:
• Thực hiện các quyền và nghĩa vụ cơ bản như xây dựng, quảng cáo, bán và tổ chức chương trình du lịch; thông báo thay đổi người phụ trách; cung cấp thông tin chương trình, dịch vụ, điểm đến; mua bảo hiểm cho khách; sử dụng hướng dẫn viên du lịch; chấp hành pháp luật và hướng dẫn khách tuân thủ quy định; thực hiện báo cáo, thống kê, kế toán; bảo đảm an toàn cho khách và quản lý khách theo chương trình đã thỏa thuận.
• Bảo đảm duy trì các điều kiện kinh doanh dịch vụ lữ hành theo khoản 2 Điều 31 Luật Du lịch 2017; công khai tên doanh nghiệp, số giấy phép trên biển hiệu, hợp đồng, ấn phẩm quảng cáo và giao dịch điện tử.
• Hỗ trợ khách du lịch làm thủ tục nhập cảnh, xuất cảnh, quá cảnh, hải quan.
• Phục vụ khách ra nước ngoài:
• Thực hiện đầy đủ các quyền và nghĩa vụ như đối với khách quốc tế đến Việt Nam, đồng thời duy trì điều kiện kinh doanh, công khai thông tin doanh nghiệp và hỗ trợ thủ tục cho khách.
• Sử dụng hướng dẫn viên du lịch quốc tế để đưa khách ra nước ngoài theo hợp đồng lữ hành; chịu trách nhiệm về hoạt động của hướng dẫn viên trong suốt thời gian đưa khách ra nước ngoài.

Việc tuân thủ đầy đủ quyền và nghĩa vụ trong kinh doanh lữ hành quốc tế không chỉ đảm bảo hoạt động hợp pháp và an toàn cho khách du lịch mà còn nâng cao uy tín và khả năng cạnh tranh của doanh nghiệp, đồng thời góp phần xây dựng ngành du lịch Việt Nam phát triển bền vững và chuyên nghiệp trên thị trường quốc tế.

Dịch vụ hỗ trợ thủ tục cấp giấy phép lữ hành quốc tế tại Thuận Việt TN

Việc được cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế là bước quan trọng để doanh nghiệp hoạt động hợp pháp, mở rộng thị trường và nâng cao uy tín trong lĩnh vực lữ hành. Tuy nhiên, nếu không nắm rõ các điều kiện, hồ sơ, thủ tục và cơ quan có thẩm quyền cấp phép, doanh nghiệp dễ gặp rủi ro pháp lý, bị từ chối hồ sơ hoặc chậm trễ trong quá trình xin cấp phép.

Tại Thuận Việt TN, chúng tôi cung cấp dịch vụ tư vấn và hỗ trợ toàn diện về thủ tục cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế, bao gồm:

• Phân tích điều kiện pháp lý: Đánh giá đầy đủ điều kiện kinh doanh theo khoản 2 Điều 31 Luật Du lịch 2017, bao gồm ký quỹ, trình độ người phụ trách kinh doanh dịch vụ lữ hành, và loại hình doanh nghiệp phù hợp.
• Hướng dẫn chuẩn bị hồ sơ và nộp hồ sơ: Tư vấn chi tiết về các giấy tờ bắt buộc, cách nộp hồ sơ trực tuyến qua dichvucong.bvhttdl.gov.vn, nộp trực tiếp hoặc qua bưu điện, đảm bảo đúng quy định và đầy đủ thành phần hồ sơ.
• Hỗ trợ thực hiện thủ tục và nhận kết quả: Hướng dẫn theo dõi tiến độ thẩm định, nộp phí thẩm định, nhận Giấy phép, và thông báo kết quả cho Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch tỉnh nơi doanh nghiệp đặt trụ sở.

Với kinh nghiệm chuyên sâu về pháp lý doanh nghiệp và lĩnh vực lữ hành, Thuận Việt TN giúp doanh nghiệp:

• Giảm thiểu rủi ro pháp lý trong quá trình xin cấp phép;
• Vận hành kinh doanh lữ hành hợp pháp – nhanh chóng – hiệu quả;
• Đảm bảo tuân thủ đầy đủ các quy định về hồ sơ, thủ tục và cơ quan cấp phép.

Thuận Việt TN cam kết mang đến giải pháp tư vấn và hỗ trợ thủ tục cấp Giấy phép kinh doanh dịch vụ lữ hành quốc tế chính xác, an toàn và hiệu quả tối ưu.